Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 2026-08-30

1. Dịch vụ

PDFIntact phân tích tệp PDF bạn cung cấp và trả lại phần chữ, bảng, công thức và biểu đồ ở dạng có thể chỉnh sửa (Excel, Word, Markdown hoặc JSON). Đây là việc cung ứng dịch vụ, không phải bán hàng hoá.

2. Làm được gì và không làm được gì

Độ chính xác của việc chuyển đổi có giới hạn. Những thứ sau không thể chuyển đổi một cách đáng tin cậy:

• Biểu đồ không in kèm số liệu — các con số được ước lượng từ hình dạng biểu đồ. Giá trị ước lượng được ghi rõ trên màn hình và trong mọi tệp xuất ra.
• Nhiều biểu đồ gộp thành một hình — nằm ngoài phạm vi.
• Tài liệu chỉ gồm chữ viết tay.

3. Hoàn tiền

Dịch vụ bắt đầu ngay khi thanh toán hoàn tất, nên chúng tôi không hoàn tiền vì lý do bạn đổi ý. Chúng tôi tự động hoàn tiền, không cần bạn yêu cầu, trong các trường hợp sau:

1. Việc xử lý không hoàn tất do lỗi từ phía chúng tôi.
2. Chúng tôi phát hiện việc chuyển đổi không cho ra kết quả hợp lệ.
3. Bảy ngày trôi qua kể từ khi thanh toán mà tệp PDF vẫn chưa được tải lên, tức là việc chuyển đổi chưa từng bắt đầu. Chúng tôi gửi thư nhắc sau một ngày và sau ba ngày kể từ khi mua để bạn kịp tiếp tục.

4. Quyền huỷ

Vì việc chuyển đổi bắt đầu ngay sau khi thanh toán, đây là dịch vụ được thực hiện tức thì nên không thể huỷ sau khi đã thực hiện xong. Nếu việc thực hiện chưa bắt đầu, bạn có quyền huỷ và được hoàn tiền — hãy liên hệ với chúng tôi. Các quyền của bạn theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, gồm quyền được cung cấp thông tin chính xác và quyền khiếu nại, không bị hạn chế bởi điều khoản này.

5. Trách nhiệm

6. Subscriptions

Some plans are billed monthly instead of one-off. If you subscribe, this applies in addition to the sections above:

• Subscriptions renew automatically every month until cancelled. Each renewal is a new charge for the following month.
• You can cancel at any time from the billing portal, reachable from your account page. Cancelling stops future renewals; it does not refund the current period, and the plan stays active until the end of the period you already paid for.
• Credits granted by a subscription expire 60 days after the invoice that granted them — a shorter window than the 180 days for one-off credit packs, because a subscription is expected to renew again before then.
• If you cancel, credits you already received keep working normally until their own expiry date. Cancelling does not delete or reduce credits you already have.